新洲区:立行立改,针对问政曝光问题积极落实整改

热点新闻  2021-01-25 浏览量:

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1月22日晚《电视问政:每周面对面》曝光了武汉江北中燃城市燃气发展有限公司新洲分公司燃气拖延安装的问题。新洲区高度重视,第二天一早,新洲区副区长邓辉带领相关部门负责人,来到了江北中燃公司,对曝光问题进行深入分析,明确要求,务必要将公共服务水平提升的工作放到所有工作的首要位置,提升服务效能。

在江北中燃新洲分公司,针对曝光问题,公司研究制定了整改具体措施,同时对公司存在的管理不到位,管理水平不高,用户服务意识差的实际情况作出了检讨和整改安排。新洲区表示将加大对燃气企业的监督管理,促进规范化经营,以优化营商环境、接诉即办为契机,提升服务水平、促进行业发展。并以各项工作要求和整改意见为起点,立行立改,立即采取实际行动进行整改,将公共服务水平提升的工作放到所有工作的首要位置!

会议结束后,江北中燃主要负责人带领相关部门经理联合区燃管办与用户逐一联系,并安排上门与用户进行沟通,听取了用户的意见,并按照与用户沟通的结果制定了相应的整改措施,承诺了完成整改的时限。江北中燃将通过调整工作思路、工作方法、完善制度、规范管理,建立长效机制,彻底解决用户反映公司客户服务水平不高的问题。

来源:武汉广播电视

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